Ön Bilgilendirme Formu

Version 1.0 · Last updated: 13.11.2026

This text is currently available in Turkish only. An English translation will be published; the Turkish text is legally binding.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce aşağıdaki bilgiler size sunulmaktadır.

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad: (filled in when the order is confirmed) · Telefon: (filled in when the order is confirmed) · E-posta: (filled in when the order is confirmed) · Teslimat adresi: (filled in when the order is confirmed) · Fatura adresi: (filled in when the order is confirmed)

3. Sözleşme konusu ürünler

(Ordered products, prices and the total are written here when the order is confirmed.)

Site'de fiyatı gösterilmeyen ürünlerin fiyatı, satış ekibimizce size bildirilir; bu formun güncel fiyatlı hali onayınızdan önce e-posta veya SMS ile tekrar gönderilir. Fiyatlar, sipariş onayı tarihine kadar geçerlidir.

4. Sözleşmenin kurulması

Site üzerinden gönderdiğiniz sipariş talebi, satış ekibimiz tarafından telefonla veya yazılı olarak teyit edilip Satıcı tarafından onaylandığında sözleşme kurulur. Satıcı, stok yetersizliği, açık fiyat hatası veya teslimat bölgesinin hizmet dışı olması halinde siparişi onaylamayabilir; bu durumda varsa yapılmış ödeme en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Ödeme

Ödeme yöntemi: (filled in when the order is confirmed) (banka havalesi/EFT, kredi kartı veya satış ekibiyle belirlenen taksit). Ödeme, sipariş onayından sonra yapılır. Kredi kartıyla taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı onaydan önce bildirilir. Kredi kartı bilgileri Site'de istenmez ve saklanmaz.

Satıcı IBAN: — – AKÇAYSAN MAKİNE SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – —

6. Teslimat

1. Ürünler, ödemenin Satıcı hesabına geçmesinden itibaren (filled in when the order is confirmed) iş günü içinde ve her halde en geç 30 gün içinde kargo, nakliye firması veya yetkili bayi aracılığıyla teslimat adresine gönderilir.
2. Teslimat, Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirttiği adresteki kişiye yapılır. Teslim sırasında adreste kimse bulunmaması veya adresin hatalı olmasından doğan gecikme ve ek nakliye masraflarından Alıcı sorumludur.
3. Teslim alırken paketin dışını kontrol etmenizi, ezik, yırtık veya ıslak paketleri taşıyıcıya tutanak tutturarak teslim almanızı öneririz. Bu, taşıma hasarının hızlı çözülmesini sağlar; ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
4. Sabit sağım sistemleri ve kurulum gerektiren ürünlerde teslim ve kurulum tarihi Alıcı ile ayrıca kararlaştırılır.

7. Cayma hakkı

1. Malı teslim aldığınız (veya belirlediğiniz kişinin teslim aldığı) günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla parçada teslim edilen siparişlerde süre son parçanın teslimiyle başlar.
2. Cayma bildiriminizi bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta: bilgi@akcaymakine.com; posta: yukarıdaki adres) Satıcı'ya iletmeniz yeterlidir. Bildirimde sipariş numaranızı belirtmeniz işlemleri hızlandırır.
3. Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı; faturası, kutusu, aksesuarları, kullanım kılavuzu ve garanti belgesiyle birlikte Satıcı'ya geri göndermeniz gerekir.
4. İade için anlaşmalı taşıyıcımız —'dır; iade kodu cayma bildiriminiz üzerine size iletilir. Malı bu taşıyıcıyla gönderdiğinizde iade masrafı Satıcı'ya aittir. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa Satıcı malın sizden alınmasını ek ücret almadan sağlar. Başka bir taşıyıcıyla gönderim yapmanız halinde iade masrafı size aittir.
5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil tahsil ettiği tüm bedelleri, ödemede kullandığınız yöntemle ve size masraf yüklemeden iade eder.
6. Malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmanızdan doğan değişikliklerden sorumlu değilsiniz. Talimatlara aykırı kullanım, düşürme, kırılma, eksik parça veya ambalajın kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle oluşan değer kaybı iade bedelinden mahsup edilir.

8. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan, ölçüye göre üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan mallar (ör. özel ölçülü sabit sağım sistemi parçaları, özel üretim güğüm veya şase),
• Teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar: süt ve hayvanla temas eden meme lastikleri, süt hortumları, sağım başlıkları (pençe) ve benzeri sarf malzemeleri,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan mallar (ör. açılmış pompa yağı),
• Cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan kurulum ve montaj hizmetleri.

9. Ayıplı mal ve garanti

Ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Teslim edilen malın ayıplı olması halinde 6502 sayılı Kanun m.11 uyarınca; bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilirsiniz. Garanti kapsamı ve servis koşulları Garanti ve Servis Koşulları sayfasında ve ürünle birlikte verilen garanti belgesinde açıklanmıştır.

10. Şikayet ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Başvuruları Tüketici Bilgi Sistemi (tuketici.ticaret.gov.tr) üzerinden de yapabilirsiniz.

11. Kayıt

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş teyidiyle birlikte e-posta adresinize gönderilir ve Satıcı tarafından en az 3 yıl saklanır.

Alıcı, bu formu okuduğunu ve siparişinin ödeme yükümlülüğü doğuracağını bildiğini kabul eder.

Tarih: (filled in when the order is confirmed) · Sipariş no: (filled in when the order is confirmed)

Print